PRIVACY POLICY weekendmaxmara.com

WHY THIS NOTICE

This privacy policy (the “Privacy Policy”) contains important information about the personal data that we gather when you visit this Website, other brand websites and official social-media pages related (collectively referred to as “Websites”), whether you are a registered user or not, and outlines how we use that information. If applicable, this Privacy Policy describes also how we process the information you may provide us or we collect about you, when you visit our boutiques managed directly by us or our affiliates (“Boutiques”) or the points of sales operated by our business partners (“Points of Sales”), or in the context of any other contacts you may have with us. This policy in supplemental to any other information you may have been provided in those other circumstances.

 

These documents provide you with important information about the following:

1.      PROCESSING OF PERSONAL DATA

2.      PERSONAL DATA WE COLLECT

3.      HOW WE USE PERSONAL DATA

4.      HOW WE SHARE PERSONAL DATA.

5.      CHILDREN'S PRIVACY

6.      STORAGE, ACCESSIBILITY AND TRANSFER OF PERSONAL DATA

7.      SECURITY AND CONFIDENTIALITY OF PERSONAL DATA

8.      RIGHTS IN RELATION TO PERSONAL DATA– MANAGING YOUR CHOICES

9.      CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS

10.    DATA RETENTION

11.    OUR POLICY ON COOKIES AND SIMILAR PROCESSES

12.    LINKS, ADVERTISERS, SPONSORS & ADS

13.    DATA CONTROLLER –DATA PROTECTION OFFICER-  AND HOW TO CONTACT US

14.    UPDATING THIS POLICY - NOTICES

 

ACCEPTANCE

By visiting the  Website, using its services or, otherwise by interacting with us, our Points of Sales, Boutique and/or Websites, you acknowledge that you have read and understand this Privacy Policy and you agree that we may collect, use, store, transmit and disclose the personal data we collect through the Websites, Boutiques and/or Points of Sale in accordance with this Privacy Policy. Unless you already registered with us, we may ask you to opt-in (e.g., ticking a checkbox) if we deem it appropriate to safeguard your rights or if so required by the applicable laws. If you do not agree to the terms of this Privacy Policy, please do not visit this Website, create an account and do not otherwise use or submit personal data to this Website, or do not opt-in when this option is offered to you pursuant to the applicable laws.

 

1. PROCESSING OF PERSONAL DATA

When we use "Personal Data" in this Privacy Policy we refer to any information enabling us to identify you (or a third party whose personal data you provide us) directly or indirectly including any information incidental to the purchase of goods or services; or that you chose to communicate to us or share with us, or third parties, while using the Websites or at Points of Sales . We will process the personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 “Reg.(EU) 2016/679” and with the legislation of the country where data should be collected, if applicable. We reserve the right to carry out additional processing as required by law or as part of a criminal or other investigation or proceedings.

 

2. PERSONAL DATA WE COLLECT

 

1. 2.1 Source of Data

We collect personal data from you only when you voluntarily provide us with this information, such as:

 

Branded Websites distributing our products: when placing an order through the Website(s) , as a “guest”; establishing an account or modifying your account; by setting up a wish list; entering a contest, sweepstakes or promotion; searching on the Website; contacting us with a comment or question; signing up to receive email newsletters and updates regarding our latest products and services, boutique openings, events or promotions; or requesting to receive an order confirmation, shipping confirmation or other alerts;

Our Boutiques and Points of Sales: when filling in our customer card, during informal chats when you visit our Boutiques or Points of Sales, interact with us, or purchase merchandise;

Events: when participating to our events, surveys and market researches, challenges, and other promotions, also online, e.g., minisites that we run on third party social networks such as Facebook;

Our customer services: when asking for assistance, special services or aftersale care;

E-mail, text and other electronic messages.: when communicating between you and us.

 

If you provide us with personal information of third parties (e.g., your family members, other customer or prospects of us), you should make sure that said third parties are informed and authorized the use of their data as described in this Privacy Policy.

 

1. 2.2 Types of Data

We may collectand use different types of personal data depending on the specific purpose we have, as described below:

1. personal details, such as name, surname, gender, age/date of birth, country of origin, and other personal details as allowed by applicable laws;
2. contact details, such as address, email address, phone number, mobile number, fax number (if any), and other contact details as allowed by applicable laws;
3. payment details, such as payment instrument (credit card, debit card) if applicable, passport number when required for tax or anti money laundering reasons;
4. sales related information, such as date, products or services provided, place of purchase, product codes, amount, total of sales, VAT number, complaints, returns, refunds and other sales related information as allowed by applicable laws;
5. habits and profiles, such as data regarding your purchases (purchase history including, boutique where the sale takes place, type, quantity and price of the products purchased by you), information related to customer relationship management activities and initiatives (date and categories of said actions as performed or to be performed and results of said actions), shopping habits and preferences (wish list, preferred categories of products, colour, style, other brands purchased, most visited countries, how you knows our brands, sizes, notes regarding purchase habits or special needs stated by you – i.e. preferred materials), other information (job related information, education, hobbies and lifestyle activities) as allowed by applicable laws; and
6. family related information, such as marital status, anniversary date, number of children, children related information and other family related information as allowed by applicable laws.

 

3. HOW WE USE PERSONAL DATA

Personal data may be used for the following purposes, depending on the specific circumstances in which you interact with us.

 

3.1 For online and in-store sales (by the local Boutique/Point of Sale at which you make your purchase or the local website vendor as identified in the Terms of Sale of your online purchase)

Your personal data provided by you or collected when you make any purchase, regardless as a guest or registered user, i.e. basic personal details, contact details, data regarding your purchases, fiscal data, payment details, sales related information, and any other data strictly necessary for the delivery of products, will be used:

1. to manage, administer and process your purchase of our products, sale and post-sale services, e.g. administrative activities, accounting, returns, warranties, tax free refunds if applicable, fraud prevention, communicating with you, including by e-mail, for any problem relating to the handling of the order or to subsequent requests relating to the order;
2. to comply with obligations imposed by laws, regulations or EU legislation (including anti-money laundering laws) and to establish or defend a legal claim.

Providing your personal data for the purposes above is necessary; denial thereof would make it impossible to complete your purchase.

Unless otherwise required to comply with local applicable laws, data may be processed for these purposes without seeking your consent because this is necessary to comply with the contractual and legal obligations.

 

1. 3.2 For specific purposes for which it was volunteered

Your personal data provided by you or collected when you ask for a specific service (e.g., registering your account on our Websites, handling complains, asking for information) i.e. personal details, contact details, data strictly necessary for follow-up your request, will be used

1. to provide the services you requested (e.g., operating the processes of registering your account, managing authentication on the Website, operating your accounts, assisting you, and handling any complaints, handling wish lists, follow up to any question or contact request you may submit to us, also through our customer care service);
2. to manage newsletter subscription if you are not also registered with us.

Providing your personal data for the purposes above is necessary; denial thereof would make it impossible to complete your request.

Unless otherwise required to comply with local applicable laws, data may be processed for these purposes without seeking your consent because this is necessary to follow up your request.

 

1. 3.3 For CRM purposes if you register with us

Your personal data provided by you filling in our forms or collected when you visit our Boutiques, Points of Sales or Websites and you interact with us, i.e. personal details, contact details, data regarding your habits and profile, family details, will be entered into our centralized CRM:

1. to offer you with promotions, discounts, and other tailored services, and send you newsletters, other marketing and commercial communications on products, services and invitations to events about our brands (either organized by us or our distributing chain), surveys and researches, market analysis, invitation to contests, sweepstakes or promotions and other initiatives for registered customers or contacts of our brands (“marketing”). We may use traditional (postal mail, and phone) and/or digital and automated (e-mail, SMS, MMS, telephone and other digital channels, e.g., social media) contact means, and may send you these communications based on your profile, if you agreed to our profiling (see point 3.3.b) below);
2. to analyze your contacts with us, interests, preferences and purchase habits, and create individual or aggregated profiles based on that, to work out how to provide you with a better service, including to provide you with a customized sales experience in any and every Boutiques and Points of Sales in Italy and abroad (“profiling”). We may use the personal data also to create clusters and conduct market and statistical analyses directed at identifying products and/or services of interest to the customers of our brands and to improve our services (including the Websites). We will combine your data collected on the Websites with information that we may have obtained through your interaction with the sales persons at the Boutiques and/or the Points of Sales. The processing for the personal data for profiling is carried out in compliance with the guarantees and measures set by the applicable law.

Your data entry into the CRM system is optional and free (based on your selective opt-in) and only if you provide your personal data for both the purposes of marketing and profiling under points 3.3.a) and b), or one of them. You may unsubscribe or opt-out at any time (see point 8 below). Denial to provide your personal data for both or one of these CRM purposes does not prevent you, in any way, from using our the services or making your purchases, but we will not be able to inform you on the marketing initiatives and events described above and we could not understand your interests and offer you a more personalized shopping experience.

 

4. HOW WE SHARE PERSONAL DATA

We share your personal data collected with our affiliates, distributors, and franchisees, including those located in other countries, and with other companies that provide services on our behalf (as further described below), whether upon our direction or the direction of a third party .We will only provide those companies and organizations the personal data required to deliver the services and will prohibit them from using that personal data for any other purpose.

 

    4.1 Sharing with data processors

When you purchase our products or use our online sale services your personal data may be shared by the e-commerce vendor of this Website with selected third parties who provide services to the vendor, including those that fulfill orders, ship products, process credit and debit card payments, and anti-fraud controls.

 

Your personal data may be shared with third parties to monitor and analyze Website activity, host Website content, provide technical and organizational services functional to the purposes above, maintain our customer database, assist in marketing and administer emails, market analysis, surveys, contests, sweepstakes or promotions.  Such third parties may have access to, store and process your personal data to provide those services on our behalf, which may occur in Italy, your country or abroad.  Our service providers are not authorized to use personal data for any purpose other than to provide the contracted services.

 

Our affiliated companies operating our brand business locally in Italy and in the other countries or online  and our business partners (franchisees, distributors) operating the Points of Sales or the online sales on their websites will process your personal data for the CRM purposes as data processors upon our instructions

 

4.2  Sharing with other third parties

Your personal data may need to be shared with companies providing payments management, and anti-fraud controls acting independently as data controllers, for providing you with the online sales services.

In case of any asset or corporate operations (e.g. merger or acquisition, our reorganization or liquidation), customer data will likely be one of the transferred assets and we may share them with any of our legal successors, to the extent permitted by law based on our legitimate interest.  Your personal data will remain subject to any pre-existing privacy policy unless you agree otherwise.

 

We may also disclose your personal data to third parties (i) when required by a law of the EU or of a Member State (ii) in response to legal proceedings; (iii) in response to a request from a law enforcement agency under legitimate basis; or (iv) to protect our rights, privacy, safety or property, or the public.

 

Moreover, to the extent permitted by law, we may also communicate personal data to third parties in the event of a complaint about your use of the Website and, where we deem it necessary to investigate, prevent or take measures regarding illegal activities, suspected fraud, or where we believe, at our sole discretion, that your use of the Website is incompatible with the terms of the Website.

 

The full list of data processors appointed and of the third parties to which data are communicated can be obtained  at the contact point below (point 13).

 

5. CHILDREN'S PRIVACY

 

This Website is a general audience site; however our services are intended for people aged 18 years or older. We do not knowingly request or collect, use and disclose personal data provided by a person under the age of 18 both online and at the Boutiques/Points of Sales. In the event we learn we have collected personally data from a child, we will delete that information.

If you are under this age, please do not register or proceed with the online purchase and ask an adult (i.e. your parents or your legal guardian) to proceed with the required procedures.

 

6. STORAGE, ACCESSIBILITY AND TRANSFER OF PERSONAL DATA

The personal data collected through the Websites is processed mainly using electronic or web means, including web analytics services hosted by servers of our selected providers both in the European Union (e.g., Germany and Ireland, for online sales transactions on our directly managed Websites) and outside the European Union (e.g., USA, for our newsletter subscription services).  In Boutiques and Points of Sales, personal data may also be processed in hard copy. In both cases, the personal data will be feeded for the CRM purposes into our centralized and secured data base stored in Italy and is managed by our Customer Relationship Managers and marketing team in Italy and abroad.

 

Personal data will be accessed, on a need-to-know and under multi-level access control tools, only by authorized staff of our Boutiques, Points of Sales and of the local e-commerce vendor (e.g. staff in the digital & IT, marketing, retail, administration, security departments). This staff engaged to be bound by confidentiality obligations and expressly appointed as person in charge of the processing, as required by the applicable law. In particular, if you agreed to the processing of your personal data for the CRM purposes, the related data may be read, amended and updated by our staff and the staff at the, Boutiques, Points of Sales and/or local e-commerce vendors (especially the sales and marketing personnel). The staff is based in Italy or abroad, and is trained and bound by confidentiality obligations. We may use them, indeed, to collect, use and disclose the data as instructed by us.

 

If we need to transfer the personal data abroad for achieving the purposes of this Privacy Policy, including where the data protection legislation differs from the one applicable in your country, we take steps to ensure that these communications happen in compliance with the European data protection standards, or other local standards in the country where we collect the data, so that your data remain secure and confidential.

 

7. SECURITY AND CONFIDENTIALITY OF PERSONAL DATA                                                                                                         We have implemented appropriate measures designed to secure your personal data from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration and disclosure.  For example, when you provide any order information, we use Secure Socket Layer (SSL) technology, an encryption tool that provides security while transmitting this information over the Internet.  We also use firewall technology, password controls, and other technological and procedural safeguards in maintaining this Website.  Although we have implemented the above security measures for this Website, you should be aware that 100% security is not possible.  Therefore, your providing of your personal data is done at your own risk and, to the greatest extent permitted under applicable law, we shall have no liability as a result of the disclosure of your personal information due to errors, omissions or unauthorized acts of third parties during or after the transmission thereof to us. We recommend you (i) to periodically update your software for protecting data transmission over networks (for example, antivirus software) and check that your provider of electronic communication services has adopted suitable means for the security of data transmission over networks (for example,firewalls and ant spamming filters); (ii) keep confidential, and not to disclose to any else, your username and password to access to your account; and (iii) to change your password from time to time.

 

In the unlikely event we believe that the security of your personal information in our possession or control was or may have been compromised, we will notify you of that development as required by applicable law using any of the methods prescribed thereunder (by providing us with your email address, you hereby consent to receiving any such notification in electronic form through such email address).

 

8. RIGHTS IN RELATION TO PERSONAL DATA– MANAGING YOUR CHOICES

 

1. 8.1 Your rights

At any time and free of charge, you may access your data, receive your electronic personal data in a structured, commonly used machine-readable format and transmit it to another data controller (data portability), have your data corrected, updated, changed or removed (subject to exemptions which may apply).  You may update any information you have given to us by contacting us at the addresses given below. Requests to delete your data are subject to any applicable legal and document retention obligations imposed on us.

If you think there is a problem with the way we are handling personal data, you have a right to file a complaint to your national and/or any other data protection authority in the EU or the EEA.

To exercise those rights you may send your request sending an email at infoprivacy@weekendmaxmara.com or regular mail at the address appearing below (point 13). When contacting us, please be sure to provide us with your name, email address, mailing address and/or telephone number(s) in order to be sure we handle your request correctly.

 

        8.2  Accuracy - Keep Personal Data Updated

To allow us to serve you better we encourage you to regularly review and update your personal data.  If you are a registered user you may access and edit your personal data through your user account settings on the Website; otherwise you may contact us (see point 13) to assist you in updating your personal data.

 

8.3   Managing your choices in relation to direct marketing and profiling

If you wish to opt-out from any of the CRM purposes, marketing and/or profiling, or manage your advertising preferences, you can simply send your request to us (see point 13), or  indicated below, or manage your choices account accordingly. The same procedure applies if you wish to withdraw your consentto profiling.   

 

9. CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS

 

Pursuant to Section 1798.83 of the California Civil Code, residents of California have the right to request from a business with whom the California resident has an established business relationship, certain information with respect to the types of personal information the business shares with third parties for direct marketing purposes by such third party and the identities of the third parties with whom the business has shared such information during the immediately preceding calendar year.  If you are a California resident and would like a copy of our information disclosures pursuant to such law, please submit a written request to us .  Please allow 30 days for a response.

 

10. DATA RETENTION

Personal data will be retained for the duration of the business relationship and for as long as  necessary for the purposes described in this Privacy Policy (e.g., if you subscribe to a newsletter, for the duration of your subscription; if you have a user account, until you close the account). Beyond this period, your personal data will only be retained to comply with our legal and regulatory obligations (e.g, for 10 years for accounting purposes; for the duration of the mandatory retention requirements for tax purposes, etc.), or to allow us to maintain evidence of our respective rights and duties.

 

Your personal data processed for the CRM purposes (points 3.3) will be retained until you close your account or you withdraw your consent to the processing of your personal data for these purposes. Personal data relating to the details of your purchases processed for profiling and marketing purposes will be retained for a limited period of time in line with the timing permitted by the applicable law; upon expiration of this time limit, the personal data will be deleted or permanently anonymized.

 

11. OUR POLICY ON COOKIES AND SIMILAR PROCESSES

Please consult the Cookie and Advertising Management section of the Website weekendmaxmara.com/info/site-info/cookie-policy for more information about cookies generally and how to turn cookies on and off.

 

12. LINKS, ADVERTISERS, SPONSORS & ADS

This  Website may contain links to our various owned or controlled websites, as well as links to third party websites. If you elect to provide your personal data on any such linked website(s), that information will be subject to such linked website's privacy policy and security practices -  including the Websites run and managed by our approved distributors, except for the data collected therein by our distributors for the CRM purposes where our privacy policy is posted - and is not governed by this Privacy Policy. You should familiarise yourself with these other privacy policies , as we are not responsible for, and have no control over, the information submitted to, or collected, used, disclosed or otherwise processed by third party websites.

 

13. DATA CONTROLLER - HOW TO CONTACT US

For the purpose of this Privacy Policy and the data processing described therein please note that “We” “our”, “us” "Company" is Max Mara Fashion Group S.r.l. with registered place of business in Via Pietro Giannone, 10 - 10122 Turin, Italy.  As holding company and ultimate owner of several brands through its affiliates including "Max Mara", the Company is the data controller (as defined under the Reg.(EU) 2016/679) of the data collected at the Boutiques, Points of Sales and/or on the Websites in Italy and abroad for the CRM purposes under points 3.2 and 3.3 . The Company appointed a Data Protection Officer who may be addressed with queries and may receive claims about the processing of personal data for CRM purposes. The Data Protection Officer may be reached at  Via Pietro Giannone 10, 10122 Turin (Italy), email: dpo@mmfg.it.

 

 

The data controller of the data collected at the local Boutique, Point of Sales and/or on the local Website for the sales related purposes under point 3.1 is the Weekend Max Mara Boutique, Point of Sales or online store at which you make your purchase and/or which has collected the data. The local vendor may be required to process your personal data in accordance with the data protection rules applicable in the country where it is based. Nevertheless, except in case of any conflicting mandatory rule applicable in that jurisdiction, the local vendor is committed to process your personal data according to the principles declared under this Privacy Policy.

 

 

14. UPDATING THIS POLICY - NOTICES

 

We reserve the right, at our discretion, to change, modify, add, or remove portions of this Privacy Policy at any time by posting such revised Privacy Policy on this page of the Website and updating the “Last Modified” date below.  It is your responsibility to review this Privacy Policy from time to time to take notice of any changes we made.  In some cases, we may provide additional notification of material changes to this Privacy Policy by adding a statement on the homepage of this Website or, for registered users, by sending a notification email or by adding a statement on their account page.  By accepting such revised Privacy Policy through a “click accept” in such notification email or account page statement (made available when required to comply with the applicable laws), or by completing a purchase on the Website or in any stores after this Privacy Policy has been revised, or, otherwise, by using or submitting information to the Website following the posting of the revised Privacy Policy, you agree to such revised Privacy Policy. As a consequence of the changes no processing of your data will be carried out without your explicit consent if so required by the applicable law.   

 

LAST MODIFIED

This policy is effective 2018-MAY-25

POLITYKA PRYWATNOŚCI weekendmaxmara.com

 

SKĄD TO POWIADOMIENIE?

Zapisy niniejszej Polityki prywatności („Polityka prywatności”) służą wyjaśnieniu, jakiego rodzaju informacje zbieramy, gdy Użytkownik odwiedza niniejszą Stronę internetową lub inne strony naszych marek, (łącznie „Strony internetowe”) niezależnie do tego, czy jest Użytkownikiem zarejestrowanym czy też niezarejestrowanym, oraz w jaki sposób wykorzystujemy te informacje. Niniejsza Polityka prywatności opisuje również, w jaki sposób przetwarzamy informacje, które zbieramy lub uzyskujemy od Użytkowników, którzy odwiedzają nasze butiki zarządzane bezpośrednio przez nas lub nasze filie („Butiki”) bądź punkty sprzedażowe prowadzone przez naszych partnerów biznesowych („Punkty sprzedażowe”) albo w kontekście innych kontaktów, które Użytkownik może z nami mieć. Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie innych informacji, które mogły zostać wysłane w innych okolicznościach.

 

Niniejszy dokument zawiera ważne informacje o następujących kwestiach:

1.      PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

2.      DANE OSOBOWE, KTÓRE ZBIERAMY

3.      JAK WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE

4.      JAK PRZEKAZUJEMY DANE OSOBOWE OSOBOM TRZECIM

5.      PRYWATNOŚĆ DZIECI

6.      PRZECHOWYWANIE, DOSTĘPNOŚĆ I PRZEKAZYWANE DANYCH OSOBOWYCH

7.      BEZPIECZEŃSTWO I POUFNOŚĆ DANYCH OSOBOWYCH

8.      UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA W ZAKRESIE DANYCH OSOBOWYCH. ZARZĄDZANIE DECYZJAMI

9.      UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRYWATNOŚCIĄ W KALIFORNII

10.    PRZECHOWYWANIE DANYCH

11.    NASZA POLITYKA DOT. PLIKÓW COOKIE I PODOBNYCH PROCESÓW

12.    ŁĄCZA, REKLAMODAWCY, SPONSORZY I REKLAMY

13.    ADMINISTRATOR DANYCH – INSPEKTOR OCHRONY DANYCH - JAK SIĘ Z NAMI KONTAKTOWAĆ

14.    AKTUALIZACJE NINIEJSZEJ POLITYKI - ZAWIADOMIENIA

 

 

 

 

ZGODA

Odwiedzając Stronę internetową, korzystając z naszych usług bądź prowadząc z nami inną interakcję, a także odwiedzając nasze Punkty sprzedażowe, Butiki i/lub Strony internetowe Użytkownik potwierdza, iż zapoznał się z zapisami niniejszej Polityki prywatności i wyraża zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, przechowywanie, przesyłanie i ujawnianie danych osobowych, które zbieramy za pośrednictwem Stron internetowych, Butików i/lub Punktów sprzedażowych w myśl postanowień niniejszej Polityki prywatności. Jeżeli uznamy, iż stosowna jest albo wymagana prawem ochrona uprawnień Użytkownika, możemy poprosić go o zarejestrowanie się (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola). Dotyczy to Użytkowników niezarejestrowanych. W przypadku niewyrażenia zgody na przestrzeganie warunków niniejszej Polityki prywatności, prosimy nie odwiedzać niniejszej Strony internetowej, nie tworzyć na niej konta, nie podawać danych osobowych ani nie wykorzystywać jej w inny sposób. Prosimy również nie rejestrować się, jeżeli taka opcja zostanie zaproponowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

W niniejszej Polityce prywatności określenie „dane osobowe” dotyczy wszelkich informacji umożliwiających nam bezpośrednią lub pośrednią identyfikację Użytkownika (lub strony trzeciej, której dane zostały nam przekazane przez Użytkownika), w tym informacji odnoszących się do zakupu towarów i usług oraz informacji przekazanych przez Użytkownika (nam bądź stronom trzecim) w związku z wykorzystywaniem Stron internetowych lub Punktów sprzedażowych. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zapisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR) (EU) 2016/679 „roz.(EU) 2016/679” i przepisów obowiązujących w kraju, w którym zbierane są dane. Zastrzegamy sobie prawo do dalszego przetwarzania danych, jeśli wymagają tego przepisy lub w związku z uczestnictwem w dochodzeniach i postępowaniach w sprawach karnych i cywilnych.

 

2. DANE OSOBOWE, KTÓRE ZBIERAMY

 

1. 1. Źródło danych

Zbieramy dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkowników przez kanały takie jak:

 

Markowe Strony internetowe zajmujące się dystrybucją naszych produktów: w związku ze złożeniem zamówienia na jednej ze Stron internetowych w charakterze „gościa”; w związku z założeniem lub modyfikacją konta; poprzez utworzenie listy życzeń; poprzez udział w konkursie, loterii lub promocji; poprzez wyszukiwanie produktów na jednej ze Stron internetowych; w związku z nawiązaniem z nami kontaktu w formie nadesłanego komentarza lub pytania; w związku z zapisaniem się na listę osób otrzymujących broszury informacyjne i aktualizacje dot. naszych najnowszych produktów i usług, nowo otwartych butików, wydarzeń i promocji; ewentualnie w związku z nadesłaniem wniosku o otrzymanie potwierdzenia zamówienia, potwierdzenia nabytych towarów albo innych alertów;

Nasze Butiki i Punkty sprzedażowe: poprzez wypełnienie karty klienta, w czasie nieformalnych rozmów w Butikach lub Punktach sprzedażowych, podczas interakcji z nami lub w związku z nabyciem towaru;

Wydarzenia: w związku z udziałem w organizowanych przez nas wydarzeniach, ankietach, badaniach rynkowych, konkursach, i innych promocjach (w tym promocjach on-line) typu ministrony, które prowadzimy w sieciach społecznościowych stron trzecich (np. Facebook);

Usługi dla klientów: w związku z prośbą o pomoc, usługi specjalne lub wsparcie posprzedażowe;

E-maile, sms-y i inne komunikaty elektroniczne: w komunikacji z nami.

 

W przypadku, gdy Użytkownik przekazuje nam dane osobowe osób trzecich (np. członków rodziny, innych klientów lub potencjalnych nabywców), musi pamiętać o obowiązkowym powiadomieniu tych osób (wymagana jest ich zgoda na wykorzystywanie danych zgodnie z zapisami niniejszej Polityki prywatności).

 

1. 2. Rodzaje danych

Zastrzegamy sobie prawo do zbierania i wykorzystywania różnych rodzajów danych osobowych w zależności od konkretnego celu. Mogą to być:

1. informacje o osobie takie jak: imię i nazwisko, płeć, wiek/data urodzenia, kraj pochodzenia i inne informacje, których przetwarzanie jest zgodne z prawem;
2. dane kontaktowe takie jak: adres zamieszkania, adres e-mail, nr telefonu, nr telefonu komórkowego, nr faksu oraz inne informacje kontaktowe, których pozyskiwanie jest zgodne z prawem;
3. informacje o płatnościach: np. instrument płatniczy (karta kredytowa lub debetowa), nr paszportu (jeżeli jest wymagany w celach podatkowych lub w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy);
4. informacje sprzedażowe: np. data, zakupione produkty/usługi, miejsce zakupów, kody produktowe, kwota, łączna kwota sprzedaży, nr VAT, reklamacje, zwroty, zwrot środków i inne informacje sprzedażowe, których przetwarzanie jest zgodne z prawem;
5. informacje o nawykach i dane pochodzące z profilowania, np. dane dot. zakupów (historia zakupów w tym nazwa butiku, w którym nabyto towar, rodzaj, ilość i cena zakupionych produktów), informacje dot. działań związanych z zarządzaniem relacjami z klientem (data i kategorie tych działań, a także ich wyniki), nawyki i preferencje zakupowe (lista życzeń, preferowane kategorie produktów, kolor, styl, inne kupowane marki, najczęściej odwiedzane kraje, znajomość naszych marek, wymiary, adnotacje dot. nawyków zakupowych i specjalnych potrzeb wskazanych przez Użytkownika - np. ulubione materiały), inne informacje (np. związane z wykonywaną pracą, wykształceniem, zainteresowaniami i stylem życia) - w myśl obowiązujących przepisów; oraz
6. informacje dot. życia rodzinnego, np. stan cywilny, data rocznicy ślubu, liczba posiadanych dzieci, informacje o dzieciach i inne dane dot. rodziny, których przetwarzanie jest zgodne z prawem.

 

3. JAK WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w wymienionych niżej celach, w zależności od konkretnej interakcji.

 

3.1       Sprzedaż sklepowa lub on-line (w lokalnym Butiku / Punkcie sprzedażowym lub za pośrednictwem lokalnej Strony internetowej zgodnie z warunkami sprzedaży)

Dane osobowe podane przez Użytkownika lub zebrane przez nas w momencie dokonania zakupu, niezależnie od tego czy zrobił to zarejestrowany Użytkownik czy gość – podstawowe informacje o osobie, dane kontaktowe, dane dot. zakupu, dane fiskalne, informacje sprzedażowe oraz inne dane niezbędne do dostarczenia zakupionego towaru – stosuje się w celu:

1. kontroli i przetwarzania transakcji zakupu, usług sprzedażowych i posprzedażowych; mogą to być np. czynności administracyjne, księgowe, zwroty, gwarancje, zwrot podatku, przeciwdziałanie oszustwom, komunikacja z klientem, w tym za pośrednictwem poczty e-mail odnośnie do ewentualnych problemów związanych z realizacją zamówienia czy dalszych próśb związanych z dostarczonym towarem;
2. przestrzegania obowiązujących przepisów, regulacji i prawa UE (w tym przepisów w dziedzinie przeciwdziałania praniu pieniędzy), a także ochrony przed nieuzasadnionymi roszczeniami.

Podanie danych osobowych w celach wymienionych wyżej jest obowiązkowe; niewywiązanie się z tego obowiązku uniemożliwia realizację zakupu.

Jeśli przepisy lokalne nie stanowią inaczej, przetwarzanie danych w celach wymienionych wyżej może odbywać się bez zgody Użytkownika, gdyż jest niezbędne do wykonania umowy oraz do wypełnienia obowiązku prawnego.

 

1. 2. W konkretnych celach, odnośnie do danych przekazanych dobrowolnie

Dane osobowe podane przez Użytkownika lub zebrane przez nas w związku z prośbą o konkretną usługę (np. zarejestrowanie konta na Stronie internetowej, złożenie reklamacji, wniosek o informacje), czyli informacje o osobie, dane kontaktowe i dane niezbędne do spełnienie prośby wykorzystuje się

1. w celu świadczenia zamówionych usług (takich jak zarejestrowanie konta, kontrola uwierzytelnienia danych na Stronie internetowej, administracja kont, wsparcie Użytkownika, rozpatrywanie reklamacji, obsługa list życzeń, udzielanie odpowiedzi na nadesłane pytania i komentarze przez pracowników działu obsługi klienta);
2. w związku z zarządzaniem broszurami informacyjnymi objętymi abonamentem (dotyczy to również Użytkowników niezarejestrowanych).

Podanie danych osobowych w celach wymienionych wyżej jest obowiązkowe; niewywiązanie się z tego obowiązku uniemożliwia spełnienie prośby.

Jeśli przepisy lokalne nie stanowią inaczej, przetwarzanie danych w celach wymienionych wyżej może odbywać się bez zgody Użytkownika, gdyż jest niezbędne w związku z realizacją prośby.

 

1. 3. W związku z systemem CRM (dotyczy Użytkowników zarejestrowanych)

Dane osobowe podane przez Użytkownika lub zebrane w drodze wypełnienia formularzy lub w związku z wizytą Użytkownika w Butiku, Punkcie sprzedażowym, tudzież innym rodzajem interakcji, czyli informacje o osobie, dane kontaktowe, dane dot. nawyków zakupowych i dane pochodzące z profilowania oraz informacje dotyczące życia rodzinnego trafiają do naszego centralnego systemu CRM.

1. Dzięki temu możemy oferować promocje, upusty i usługi indywidualne, wysyłać broszury informacyjne i informacje marketingowo-handlowe dot. naszych produktów i usług, informować o wydarzeniach związanych z naszymi markami (organizowanych przez nas lub w obrębie łańcucha dystrybucyjnego), o ankietach, badaniach i analizach rynku, wysyłać zaproszenia na konkursy, loterie, promocje i inne kampanie prowadzone dla zarejestrowanych Użytkowników czy osób kontaktujących się z naszymi markami („marketing”). Z Użytkownikami, którzy wyrazili zgodę na profilowanie (zob. punkt 3.3.b poniżej), kontaktujemy się w sposób tradycyjny (listy pocztowe, telefon), automatyczny i cyfrowy (e-mail, sms, mms, telefon, inne kanały cyfrowe, np. media społecznościowe), przesyłając informacje zgodne z profilem Użytkownika.
2. System CRM umożliwia szczegółową analizę kontaktów z Użytkownikiem, poznanie jego zainteresowań, preferencji i nawyków zakupowych. Na bazie tych informacji tworzymy indywidualne lub zbiorcze profile, dzięki którym jesteśmy w stanie świadczyć lepsze usługi i oferować klientom spersonalizowaną obsługę sprzedażową w każdym Butiku i Punkcie sprzedażowym we Włoszech i za granicą („profilowanie”). Możemy również wykorzystywać dane osobowe do tworzenia klastrów oraz prowadzenia analiz rynkowo-statystycznych pozwalających identyfikować produkty i usługi, którymi zainteresowani są klienci naszych marek, a także usprawniać nasze usługi (w tym te świadczone na Stronach internetowych). Dane zgromadzone na Stronach internetowych łączymy z informacjami uzyskanymi w ramach interakcji Użytkownika z obsługą Butików lub Punktów sprzedażowych. Przetwarzanie danych osobowych w celu profilowania odbywa się zgodnie z gwarancjami i środkami określonymi w obowiązujących przepisach.

Wprowadzenie danych do systemu CRM jest opcjonalne i bezpłatne (w oparciu o wyraźną zgodę (opt-in)). Dotyczy jedynie osób, które podały dane osobowe w celach marketingu i profilowaniu [zob. punkty 3.3.a) i b)] lub w jednym z nich. Rezygnacja z konta lub wyrejestrowanie się to czynności możliwe do przeprowadzenia w dowolnym momencie (zob. punkt 8 poniżej). Brak zgody na wykorzystywanie danych osobowych w obu celach (bądź jednym z nich) związanych z systemem CRM w żaden sposób nie uniemożliwia Użytkownikowi korzystania z naszych usług czy dokonywania zakupów, ale powoduje, iż nie jesteśmy w stanie informować Użytkownika o kampaniach marketingowych i opisanych wyżej wydarzeniach ani poznać jego zainteresowań, co zdecydowanie utrudnia zapewnienie mu wyjątkowej i indywidualnej obsługi.

 

4. JAK PRZEKAZUJEMY DANE OSOBOWE OSOBOM TRZECIM

Pozyskane dane osobowe Użytkowników przekazujemy filiom, dystrybutorom i franczyzobiorcom również za granicą, a także innym firmom, które świadczą w naszym imieniu usługi (zgodnie z opisem w dalszej części dokumentu) - pod naszym nadzorem lub pod nadzorem osoby trzeciej. Przekazujemy tym podmiotom tylko te dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia usług, zabraniając jednocześnie korzystania z takich danych w innych celach.

 

4.1       Przekazywanie danych podmiotom przetwarzającym

W związku z zakupem naszych produktów i korzystaniem z naszych usług on-line dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane przez usługodawcę e-handlu związanego z niniejszą Stroną internetową wybranym osobom trzecim, które świadczą usługi na rzecz tegoż usługodawcy, w tym podmiotom zajmującym się realizacją zamówień, wysyłką produktów, przetwarzaniem płatności wykonywanych przy pomocy kart kredytowych lub debetowych i przeciwdziałaniem korupcji.

 

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane osobom trzecim celem monitorowania i analizowania działań na Stronie internetowej, organizacji hostingu dla treści on-line, zapewniania pomocy organizacyjno-technicznej w obszarach wskazanych powyżej, utrzymywania bazy danych klientów, udzielania wsparcia marketingowego oraz zarządzania e-mailami, analizami rynkowymi, ankietami, konkursami, loteriami i promocjami.  Osoby trzecie mogą mieć również dostęp do danych osobowych Użytkownika oraz uprawnienia do ich przetwarzania i przechowywania w związku ze świadczeniem usług w naszym imieniu we Włoszech, w kraju Użytkownika lub za granicą. Nasi usługodawcy nie mogą wykorzystywać danych osobowych Użytkowników w celach innych niż świadczenie zakontraktowanych usług.

 

Nasze filie odpowiedzialne za działalność lokalną we Włoszech, działalność zagraniczną i operacje on-line, a także nasi partnerzy biznesowi (franczyzobiorcy, dystrybutorzy) zarządzający Punktami sprzedażowymi bądź internetowymi kanałami sprzedaży to podmioty uprawnione do przetwarzania danych osobowych w celach CRM zgodnie z naszymi poleceniami.

 

4.2       Przekazywanie danych stronom trzecim

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane firmom zarządzającym płatnościami i przeciwdziałaniem korupcji, działającym niezależnie w charakterze administratorów danych, w celu świadczenia sprzedażowych usług internetowych.

W przypadku operacji związanych z aktywami lub sprawami korporacyjnymi (typu fuzja, przejęcie, reorganizacja czy likwidacja) dane klientów stanowią zwykle część przenoszonych aktywów i mamy prawo je przekazywać następcom prawnym w prawnie dopuszczalnym zakresie z uwzględnieniem naszych uzasadnionych interesów.  Dane osobowe Użytkowników podlegają dotychczasowym zapisom polityki prywatności, chyba że Użytkownik wyraził zgodę na inne rozwiązanie.

 

Możemy także ujawniać dane osobowe Użytkowników osobom trzecim (i) jeśli takie są wymogi prawne UE lub państwa członkowskiego, (ii) w związku z toczącym się postępowaniem, (iii) w odpowiedzi na prawnie uzasadniony wniosek organu ścigania, oraz (iv) w celu ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa i mienia.

 

Poza tym w prawnie dopuszczalnym zakresie możemy przekazywać dane osobowe Użytkowników osobom trzecim w przypadku skargi związanej ze sposobem, w jaki Użytkownik korzysta ze Strony internetowej, jeżeli uznamy za stosowne przeprowadzenie dochodzenia lub podjęcie środków zaradczych w zakresie działań bezprawnych, podejrzenia o oszustwo albo jeśli sami dojdziemy do wniosku – wedle własnego uznania – że sposób, w który Użytkownik korzysta ze Strony internetowej jest niezgodny z warunkami użytkowania Strony internetowej.

 

Pełen wykaz podmiotów przetwarzających i osób trzecich, którym przekazujemy dane osobowe, znajduje się w punkcie kontaktowym, którego dane podajemy poniżej (pkt 13).

 

5. PRYWATNOŚĆ DZIECI

 

Niniejsza Strona internetowa jest przeznaczona dla ogółu Użytkowników, ale świadczone przez nas usługi dotyczą osób w wieku powyżej 18 lat. Celowo nie zbieramy, nie wykorzystujemy i nie ujawniamy danych osobowych osób poniżej 18. roku życia, co dotyczy zarówno sprzedaży internetowej, jak i sprzedaży w Butikach i Punktach sprzedażowych. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe osoby nieletniej, dokonamy ich usunięcia.

Użytkownicy, którzy nie ukończyli 18. roku życia proszeni są o niedokonywanie rejestracji ani zakupów on-line. Przed przejściem wymaganym procedur powinni oni poprosić o stosowną zgodę osoby dorosłe (tzn. rodziców lub prawnych opiekunów).

 

6. PRZECHOWYWANIE, DOSTĘPNOŚĆ I PRZEKAZYWANE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe zbierane przy pomocy Stron internetowych przetwarza się przy wykorzystaniu środków elektronicznych i internetowych takich jak usługi analityczne świadczone na serwerach wybranych usługodawców w Unii Europejskiej (np. w Niemczech i Irlandii, jeśli chodzi o transakcje sprzedażowe on-line na Stronach internetowych, którymi bezpośrednio zarządzamy) i poza nią (np. w USA, gdzie realizuje się usługi związane z subskrypcją broszur informacyjnych).  W Butikach i Punktach sprzedażowych dane osobowe mogą być również przetwarzane w sposób tradycyjny (druk). W obu przypadkach dane osobowe trafiają do systemu CRM znajdującego się w centralnej i zabezpieczonej bazie danych prowadzonej we Włoszech przez menadżerów ds. relacji z klientami oraz zespoły marketingowe we Włoszech i za granicą.

 

Dostęp do danych osobowych następuje wyłącznie w uzasadnionych celach przy wykorzystaniu wielopoziomowych narzędzi kontrolnych; dostęp taki mają autoryzowani pracownicy Butików, Punktów sprzedażowych oraz lokalny usługodawca e-handlu (np. personel IT, działu cyfryzacji, działu marketingu, działu sprzedaży detalicznej, działu administracyjnego czy ochrony). Pracownicy ci są zobowiązani do zachowania poufności i wyznacza się ich jako osoby odpowiedzialne za przetwarzanie danych zgodnie z prawem obowiązującym na szczeblu lokalnym. W szczególności jeśli Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach CRM, dane te może przeglądać, sprostować i aktualizować nasz personel oraz pracownicy Butików, Punktów sprzedażowych lub lokalnego usługodawcy e-handlu (zwłaszcza pracownicy działów marketingowych i sprzedażowych). Miejscem pracy tych osób są Włochy lub inne państwo, są one zobowiązane do przejścia odpowiednich szkoleń i do zachowania tajemnicy. Osoby te mogą zostać przez nas zaangażowane do zbierania, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych wg naszych poleceń.

 

Jeżeli konieczne jest przekazanie danych osobowych Użytkownika za granicę w związku z zapisami niniejszej Polityki prywatności, również do miejsc, w których prawodawstwo w przedmiotowym zakresie różni się od przepisów kraju Użytkownika, podejmujemy kroki na rzecz zapewnienia, że przekazanie danych jest zgodne z europejskimi normami w zakresie standardów ochrony danych bądź z normami lokalnymi w kraju, w którym zbieramy dane, tak aby dane Użytkowników pozostały poufne i zabezpieczone.

 

7. BEZPIECZEŃSTWO I POUFNOŚĆ DANYCH OSOBOWYCH

 

Stosujemy odpowiednie środki zapewniające ochronę danych osobowych przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, modyfikacją i ujawnieniem. Np. jeżeli Użytkownik podaje informacje związane z zamówieniem, korzystamy z technologii SSL, czyli narzędzia kodowania zapewniającego bezpieczeństwo przesyłu danych w internecie. Wykorzystujemy również zapory, kontrolę haseł oraz inne zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w związku z utrzymywaniem niniejszej Strony internetowej. Pomimo wdrożenia zabezpieczeń opisanych powyżej przypominamy wszystkim Użytkownikom, że stuprocentowa ochrona nie jest możliwa.  Użytkownik przekazuje nam swoje dane osobowe na własne ryzyko, natomiast my – w maksymalnym zakresie dopuszczalnym na mocy prawa – nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ujawnienie danych osobowych Użytkownika z powodu błędów, zaniechań lub niedozwolonych działań osób trzecich podczas transmisji danych lub po jej zakończeniu. Zalecamy (i) okresową aktualizację oprogramowania chroniącego transmisję danych w sieciach (np. oprogramowanie antywirusowe) i sprawdzanie, czy dostawca usług komunikacji elektronicznej zainstalował odpowiednie narzędzia ochrony transmisji danych w sieciach (np. zapory, filtry poczty niechcianej); (ii) nieujawnianie nikomu nazw użytkownika ani haseł umożliwiających dostęp do konta Użytkownika; oraz (iii) okresową zmianę hasła.

 

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy uznamy, iż bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika znajdujących się w naszym posiadaniu lub pod naszą kontrolą jest zagrożone bądź zostało naruszone, niezwłocznie poinformujemy o tym Użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem, wykorzystując jedną z metod, o których mowa w odpowiednich przepisach (przekazując nam swój adres e-mail, Użytkownik zgadza się na otrzymywanie takich powiadomień w formie elektronicznej na podany adres e-mail).

 

8. UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA W ZAKRESIE DANYCH OSOBOWYCH. ZARZĄDZANIE DECYZJAMI

 

1. 1. Uprawnienia Użytkownika

Użytkownik może – w dowolnej chwili i bezpłatnie – uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, otrzymać dane, które dostarczył w formie elektronicznej, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych (prawo do przenoszenia danych), zażądać sprostowania, uzaktualnienia, usunięcia bądź modyfikacji danych (z zastrzeżeniem ewentualnych wyłączeń).  Użytkownik może dokonać aktualizacji wszelkich przekazanych nam informacji, kontaktując się z nami pod podanym niżej adresem. Wnioski o usunięcie danych podlegają wszelkim zobowiązaniom nakładanym na nas w związku z archiwizacją dokumentów i rejestrów.

Jeśli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane w niestosowny sposób, może złożyć skargę do krajowego urzędu zajmującego się ochroną danych osobowych lub do innej instytucji tego typu w UE lub EOG.

Aby skorzystać z tych uprawnień, należy przesłać wniosek drogą e-mailową na adres infoprivacy@weekendmaxmara.com lub zwykłą pocztą na adres podany poniżej (pkt 13). Kontaktując się z nami, prosimy pamiętać o podaniu imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu pocztowego lub numeru telefonu, tak aby umożliwić nam odpowiednie rozpatrzenie sprawy.

 

8.2       Poprawność - dane osobowe muszą być aktualne

Aby umożliwić nam świadczenie usług odpowiedniej jakości, zachęcamy Użytkowników do regularnego przeglądu i aktualizacji swoich danych osobowych.  Użytkownicy zarejestrowani mogą uzyskiwać dostęp do swoich danych i edytować je w ustawieniach konta na Stronie internetowej; pozostali Użytkownicy mogą skontaktować się z nami (zob. pkt 13), który chętnie pomoże w aktualizacji danych osobowych.

 

8.3       Zarządzanie decyzjami dot. marketingu bezpośredniego i profilowania

Osoby pragnące wycofać się z opcji związanych z systemem CRM, marketingiem i profilowaniem oraz osoby zainteresowane zarządzaniem preferencjami reklamowymi mogą przesłać stosowną prośbę do nas (zob. pkt 13), którego dane podano poniżej, celem wprowadzenia żądanych zmian. Ta sama procedura obowiązuje w przypadku wycofania zgody na profilowanie.  

 

9. UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRYWATNOŚCIĄ W KALIFORNII

 

W myśl zapisów par. 1798.83 Kalifornijskiego Kodeksu Cywilnego rezydenci Kalifornii mają prawo domagać się od firm, z którymi łączą ich relacje biznesowe, określonych informacji dot. rodzajów danych osobowych przekazywanych przez te firmy osobom trzecim w bezpośrednich celach marketingowych, a także wymagać ujawnienia tożsamości stron trzecich, do których firmy te wysłały tego rodzaju informacje w poprzednim roku kalendarzowym.  W związku z powyższym Użytkownicy, którzy są rezydentami Kalifornii zainteresowanymi otrzymaniem kopii informacji ujawnionych przez nas na mocy przedmiotowych przepisów, proszeni są o nadesłanie stosownego wniosku na piśmie do nas .  Odpowiedzi udzielamy w ciągu 30 dni.

 

10. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Dane osobowe przechowuje się w okresie trwania relacji biznesowej i tak długo, jak wymagają tego cele zdefiniowane w niniejszej Polityce prywatności (np. jeżeli Użytkownik jest subskrybentem broszury informacyjnej, jego dane będą przechowywane przez okres subskrypcji; jeżeli Użytkownik korzysta z konta, do czasu zamknięcia konta). Po zakończeniu tego okresu dane osobowe Użytkowników są przechowywane jedynie w celach związanych ze zobowiązaniami prawno-regulacyjnymi (np. przez 10 lat w celach księgowych; przez określony czas w związku z podatkami, itd.) bądź w celu umożliwienia nam udowodnienia przysługujących nam praw i nałożonych na nas obowiązków.

 

Dane osobowe przetwarzane w związku z systemem CRM (pkt 3.3) przechowuje się do momentu zamknięcia konta lub wycofania zgody na przetwarzanie. Dane osobowe odnoszące się do informacji o zakupach, przetwarzane w związku z profilowaniem i marketingiem, przechowuje się przez określony czas zgody z obowiązującymi przepisami; po upływie tego czasu dane te są usuwane lub poddawane trwałej anonimizacji.

 

11. NASZA POLITYKA DOT. PLIKÓW COOKIE I PODOBNYCH PROCESÓW

Ogólne informacje na temat plików cookie oraz sposobów ich dezaktywacji znajdują się w rozdziale poświęconym plikom cookie i zarządzaniu reklamami na Stronie internetowej weekendmaxmara.com/info/site-info/cookie-policy.

 

12. ŁĄCZA, REKLAMODAWCY, SPONSORZY I REKLAMY

Na niniejszej Stronie internetowej mogą znajdować się łącza do różnych witryn, które są w naszym posiadaniu lub pod naszą kontrolą, a także łącza do witryn osób trzecich. W przypadku podania danych osobowych na takich witrynach, podlegają one regulacjom zawartym w politykach i regulaminach bezpieczeństwa tychże witryn - w tym Stron internetowych prowadzonych i zarządzanych przez uprawnionych dystrybutorów, z wyłączeniem danych zbieranych w celach związanych z systemem CRM, w którym to przypadku umieszcza się naszą politykę prywatności, której postanowienia mogą być odmienne od niniejszej Polityki prywatności. Prosimy zapoznać się z zapisami innych polityk prywatności, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za informacje (ani nie mamy nad nimi żadnej kontroli) podawane, zbierane, wykorzystane, ujawniane czy w inny sposób przetwarzane na witrynach osób trzecich.

 

13. ADMINISTRATOR DANYCH - JAK SIĘ Z NAMI KONTAKTOWAĆ

W celach związanych z niniejszą Polityką prywatności i przetwarzaniem danych osobowych, o którym w niej mowa, słowa takie jak „my”, „nasze”, „nas”, „Spółka" dotyczą Max Mara Fashion Group S.r.l. z siedzibą przy Via Pietro Giannone, 10-10122, w Turynie, we Włoszech.  Spółka holdingowa i ostateczny właściciel marek rozprowadzanych przez filie, w tym marki  ”Max Mara” pełni rolę administratora danych (zgodnie z definicją w rozporządzeniu UE 2016/679) odnośnie do danych zbieranych przez Butiki, Punkty sprzedażowe lub Strony internetowe we Włoszech i za granicą w celach związanych z systemem CRM, o których mowa w punktach 3.2 i 3.3. Spółka wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych, do którego można kierować pytania oraz wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych w celach związanych z systemem CRM. Z Inspektorem Ochrony Danym można skontaktować się pod adresem: Via Pietro Giannone 10, 10122 Turyn (Włochy), email: dpo@mmfg.it.

 

Administratorem danych zbieranych w lokalnym Butiku, Punkcie sprzedażowym lub na lokalnej Stronie internetowej w odniesieniu do celów sprzedażowych, o których mowa w punkcie 3.1 jest Butik, Punkt sprzedażowy lub sklep internetowy Weekend Max Mara, w którym Użytkownik dokonał zakupu lub który pozyskał dane. Usługodawca lokalny może mieć obowiązek przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z zasadami ochrony danych obowiązującymi w kraju, w którym znajduje się jego siedziba. Niemniej jednak – z wyłączeniem przypadków, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy  prawa w danej jurysdykcji stanowią inaczej – usługodawca lokalny powinien przetwarzać dane osobowe Użytkowników zgodnie z zasadami ujętymi w niniejszej Polityce prywatności.

 

 

14. AKTUALIZACJE NINIEJSZEJ POLITYKI - ZAWIADOMIENIA

 

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i modyfikacji w niniejszej Polityce prywatności oraz do dodawania do niej / usuwania z niej zapisów w dowolnym momencie, wyłącznie wedle naszego uznania, przy czym zobowiązujemy się do umieszczania najnowszej wersji Polityki prywatności w tej części Strony internetowej oraz aktualizacji podanej niżej daty „Ostatniej korekty”. Użytkownik odpowiada za okresowe zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki prywatności i uwzględnienie ewentualnych zmian, które zostały w niej wprowadzone. W niektórych przypadkach podajemy dodatkowe informacje dotyczące poważnych zmian w Polityce prywatności, umieszczając stosowne oświadczenie na stronie głównej niniejszej Strony internetowej lub – w przypadku zarejestrowanych Użytkowników – wysyłając e-mail z powiadomieniem lub umieszczając stosowne oświadczenie na stronie konta Użytkownika. Przyjmując brzmienie skorygowanej Polityki prywatności (poprzez kliknięcie przycisku „Przyjmuję”) za powiadomieniem e-mailowym lub oświadczeniem na stronie konta (dostępnym, jeśli jest to wymagane na mocy obowiązujących przepisów), ewentualnie przeprowadzając transakcję zakupu na Stronie internetowej lub w dowolnym sklepie po wprowadzeniu korekt do niniejszej Polityki prywatności, tudzież wysyłając dane na Stronę internetową po wprowadzeniu korekt do niniejszej Polityki prywatności, Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie skorygowanej Polityki prywatności. W wyniku wprowadzonych zmian przetwarzanie danych osobowych Użytkownika nie będzie możliwe bez jego wyraźnej zgody (jeśli wymaga tego obowiązujące prawo).  

 

OSTATNIA KOREKTA

Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie w dniu 25 maja 2018 r.

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ weekendmaxmara.com

 

ЗАЩО СЕ ИЗДАВА ТОВА УВЕДОМЛЕНИЕ

Настоящата Политика за защита на личните данни (“Политиката за защита на личните данни”) има за цел да Ви помогне да разберете каква информация събираме, когато посещавате настоящия Уебсайт и други уебсайтове на нашите марки (заедно наричани "Уебсайтовете"), независимо дали сте регистриран потребител или не, както и да опише как използваме тази информация. Ако е приложимо, настоящата Политика за защита на личните данни също така описва как обработваме информацията, която евентуално ни предоставяте, или която събираме за Вас, когато посещавате нашите бутици, управлявани директно от нас или от нашите свързани лица ("Бутиците"), или Търговските обекти, управлявани от нашите търговски партньори ("Търговските обекти"), или в контекста на други контакти с нас, които може да осъществите. Настоящата политика е в допълнение към всяка друга информация, която може да Ви е предоставена при тези други обстоятелства.

 

Тези документи Ви предоставят важна информация за следното:

1. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
2. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ
3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ
4. КАК СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ
5. ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ НА ДЕЦАТА
6. СЪХРАНЕНИЕ, ДОСТЪПНОСТ И ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
7. ЗАЩИТА И ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
8. ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ЛИЧНИТЕ ДАННИ - УПРАВЛЕНИЕ НА ВАШИЯ ИЗБОР
9. ПРАВА НА ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ В КАЛИФОРНИЯ
10. ЗАПАЗВАНЕ НА ДАННИТЕ
11. НАШАТА ПОЛИТИКА ОТНОСНО БИСКВИТИКИТЕ И СХОДНИ ПРОЦЕСИ
12. ВРЪЗКИ, РЕКЛАМОДАТЕЛИ, СПОНСОРИ И РЕКЛАМИ
13. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ – ДЛЪЖНОСТНО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ – И КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС
14. АКТУАЛИЗАЦИЯ НА НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА – УВЕДОМЛЕНИЯ

ПРИЕМАНЕ

Чрез посещаването на Уебсайта, използването на предлаганите на него услуги или по друг начин чрез взаимодействие с нас, нашите Търговски обекти, Бутици и/или Уебсайтове, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбирате настоящата Политика за защита на личните данни и се съгласявате да събираме, използваме, предаваме и разкриваме личните данни, които събираме чрез Уебсайтовете, Бутиците и/или Търговските обекти, в съответствие с настоящата Политика за защита на личните данни. Освен ако вече сте се регистрирали при нас, може да поискаме от Вас да дадете своето съгласие (например, като поставите отметка в съответното квадратче), ако сметнем за подходящо да защитим правата Ви или ако това се изисква съгласно приложимите закони. Ако не сте съгласни с условията на настоящата Политика за защита на личните данни, моля, не посещавайте настоящия Уебсайт, не създавайте акаунт и не използвайте и не изпращайте по друг начин лични данни до настоящия Уебсайт, или не предоставяйте своето съгласие, когато Ви се предлага тази опция съгласно приложимите закони.

 

1. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Когато използваме "Лични данни" в настоящата Политика за защита на личните данни, се позоваваме на всяка информация, която ни дава възможност да идентифицираме Вас (или трето лице, чиито лични данни ни предоставяте) пряко или непряко, включително всяка информация, свързана конкретно с покупка на стоки или услуги; или която сте избрали да ни съобщите или да споделите с нас или трети лица, докато използвате Уебсайтовете или в Търговските обекти. Ние ще обработваме личните данни в съответствие с Общия регламент относно защита на данните (ЕС) 2016/679 ("Регламент (ЕС) 2016/679") и със законодателството на страната, където трябва да се събират данните, ако е приложимо. Ние си запазваме правото да извършваме допълнително обработване, както се изисква съгласно закона или като част от наказателно или друго разследване или производство.

 

2. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ

 

1. 1. Източник на данни

Ние събираме лични данни от Вас само когато ни предоставите доброволно тази информация, като например:

 

Брандирани Уебсайтове, разпространяващи нашите продукти: когато правите поръчка през Уебсайта(овете), като "гост"; като създавате акаунт или променяте своя акаунт; като създавате списък с желания; включвате се в състезание, лотария или промоция; извършвате търсене в Уебсайта; свързвате се с нас с коментар или въпрос; регистрирате се, за да получавате по имейл бюлетини и актуална информация за нашите най-нови продукти и услуги, откриване на бутици, събития или промоции; или за получаване на потвърждение на поръчка, потвърждение за изпращане или други сигнали;

Нашите Бутици и Търговски обекти: при попълване на нашата клиентска карта, по време на неформални разговори, когато посещавате нашите Бутици или Търговски обекти, когато си взаимодействате с нас или купувате стоки;

Събития: когато участвате в нашите събития, анкети и пазарни проучвания, предизвикателства и други промоции, също онлайн, напр. мини-сайтове, които са включени в социални мрежи на трети лица, като например Facebook;

Нашите клиентски услуги: когато поискате помощ, специални услуги или следоперативни грижи;

Електронна поща, текстови и други електронни съобщения: когато общуваме помежду си.

 

Ако ни предоставите лична информация на трети лица (напр. на членове на Вашето семейство, други клиенти или потенциални клиенти), трябва да се уверите, че тези трети лица са информирани и са разрешили използването на техните данни, както е описано в настоящата Политика за защита на личните данни.

 

1. 2. Видове данни

Възможно е да събираме и използваме различни видове лични данни в зависимост от конкретната ни цел, както е описано по-долу:

1. лична информация, като например име, фамилия, пол, възраст/ дата на раждане, държава на произход и друга лична информация, както е разрешено съгласно приложимото законодателство;
2. информация за контакт, като например адрес, имейл адрес, телефонен номер, номер на мобилен телефон, номер на факс (ако има такъв) и друга информация за контакт, както е разрешено съгласно приложимото законодателство;
3. данни за плащания, като например платежен инструмент (кредитна карта, дебитна карта), ако е приложимо, номер на паспорт, когато това се изисква за целите на данъчното облагане или съгласно мерки срещу изпирането на пари;
4. информация, свързана с продажби, като например дата, предлагани продукти или услуги, място на покупка, кодове на продуктите, количество, общ брой продажби, рег. номер по ЗДДС, оплаквания, рекламации, възстановени суми и други свързани с продажбите данни, както е разрешено съгласно приложимото законодателство;
5. навици и профили, като например данни за покупките Ви (история на покупките, включително бутик, където се извършва продажбата, вид, количество и цена на закупените от Вас продукти), информация, свързана с дейностите и инициативите по управление на взаимоотношенията с клиенти (дата и категории на изброените действия, както са извършени или предстои да бъдат извършени, и резултатите от тях), пазарни навици и предпочитания (списък с желания, предпочитани категории продукти, цвят, стил, закупени продукти от други марки, най-посещавани държави, откъде познавате нашите марки, размери, бележки за покупателни навици или заявени от Вас специални нужди – например предпочитани материали), друга информация (информация, свързана с работата, образование, хобита и дейности, свързани с начина на живот), както е разрешено съгласно приложимото законодателство; и
6. информация, свързана със семейството, като например семейно положение, дата на годишнината от сключване на брак, брой деца, информация, свързана с децата и друга информация, отнасяща се за семейството, както е разрешено съгласно приложимото законодателство.

 

3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни могат да се използват за следните цели, в зависимост от конкретните обстоятелства, при които взаимодействате с нас.

 

1. 1. За онлайн продажби и продажби в магазин (от местния Бутик/ Търговски обект, в който правите покупката си, или местния търговец на стоки от уебсайта, както е посочено в Условията за продажба на Вашата онлайн покупка)

Вашите лични данни, предоставени от Вас или събрани, когато извършвате покупка, независимо дали като гост или регистриран потребител, т.е. основна лична информация, информация за контакт, данни за Вашите покупки, финансови данни, данни за плащане, информация, свързана с продажби, и всякакви други данни, необходими само за доставката на продукти, ще бъдат използвани:

1. 1. 1. с цел управление, администриране и обработване на извършваната от Вас покупка на нашите продукти, услуги по продажба и следпродажбено обслужване, напр. административни дейности, счетоводство, рекламации, гаранции, възстановяване на данъци – ако е приложимо, предотвратяване на измами, комуникация с Вас – включително по електронна поща – относно всеки проблем, свързан с обработката на поръчката или с последващи искания, свързани с поръчката;
      2. с цел спазване на задължителните изисквания на законите, подзаконовите нормативни актове или законодателството на ЕС (включително законите срещу изпирането на пари) и за установяване или защита в случай на правен иск.

Предоставянето на Вашите лични данни за горепосочените цели е необходимо; отказ да направите това би направило невъзможно осъществяването на покупката Ви.

Освен ако е предвидено друго, за да се спазят местните приложими закони, данните могат да се обработват за тези цели и без да се иска Вашето съгласие, тъй като това е необходимо за спазване на договорните и законовите задължения.

 

1. 2. За конкретните цели, за които е предоставена доброволно

Вашите лични данни, предоставени от Вас или събрани, когато поискате конкретна услуга (напр. регистриране на Вашия акаунт на нашите Уебсайтове, обработка на оплаквания, искане на информация), т.е. лична информация, данни за контакт, данни, които са абсолютно необходими за проследяване на Вашата заявка, ще бъдат използвани

1. 1. 1. за да Ви предоставим услугите, които сте поискали (напр. управление на процесите по регистриране на Ваш акаунт, за управление на удостоверяването на самоличността Ви на Уебсайта, за управление на Вашите сметки, за да Ви съдействаме и да обработваме оплаквания, списъци с желания, за последващи действия по въпрос или изпратено от Вас искане за контакт, както и чрез нашата услуга за обслужване на клиенти);
      2. за управление на абонаментите за бюлетин, ако не сте също така регистрирани при нас.

Предоставянето на Вашите лични данни за горепосочените цели е необходимо; отказ да направите това би направило невъзможно изпълнението на искането Ви.

Освен ако е предвидено друго, за да се спазят местните приложими закони, данните могат да се обработват за тези цели и без да се иска Вашето съгласие, тъй като това е необходимо за последващи действия по Вашето искане.

 

1. 3. За целите на управление на взаимоотношенията с клиентите, ако се регистрирате при нас

Вашите лични данни, предоставени от Вас при попълване на нашите формуляри или събрани, когато посещавате нашите Бутици, Търговски обекти или Уебсайтове и когато взаимодействате с нас, т.е. лична информация, данни за контакт, данни относно Вашите навици и профил, данни за семейството, ще бъдат въведени в нашата централизирана система за Управление на взаимоотношенията с клиентите (УВК):

1. 1. 1. за да Ви предлагаме промоции, отстъпки и други предназначени специално за Вас услуги и да Ви изпращаме бюлетини, други маркетингови и търговски съобщения за продукти, услуги и покани за събития във връзка с нашите марки (организирани от нас или от нашата дистрибуторска верига), анкети и проучвания, анализ на пазара, покани за състезания, лотарии или промоции, както и други инициативи за регистрирани клиенти или лица за контакт на нашите марки ("маркетинг"). Възможно е да използваме традиционни (поща и телефон) и/или цифрови и автоматизирани (електронна поща, SMS, MMS, телефон и други цифрови канали, напр. социални медии) средства за връзка, както и да Ви изпращаме тези съобщения въз основа на Вашия профил, ако сте се съгласили с извършваното от нас профилиране (вижте т. 3.3.b) по-долу);
      2. за да анализираме Вашите контакти с нас, интересите, предпочитанията и навиците Ви за покупка и да създадем индивидуални или обобщени профили въз основа на това, да разберем как да Ви предоставим по-добра услуга, включително да Ви предоставим персонализиран опит в продажбите във всеки от нашите Бутици и Търговски обекти в Италия и в друга държава ("профилиране"). Възможно е да използваме личните данни и за създаване на клъстери и провеждане на пазарни и статистически анализи, насочени към идентифициране на продукти и/или услуги, представляващи интерес за клиентите на нашите марки и за подобряване на услугите ни (включително Уебсайтовете). Ние ще съчетаем Вашите данни, събрани на Уебсайтовете, с информация, която евентуално сме получили чрез Вашето взаимодействие с продавачите в Бутиците и/или Търговските обекти. Обработването на личните данни с цел профилиране се извършва в съответствие с гаранциите и мерките, предвидени в приложимото законодателство.

Въвеждането на данните Ви в системата за УВК е по желание и безплатно (въз основа на направения от Вас избор) и само ако предоставите Вашите лични данни както с цел маркетинг, така и за профилиране съгласно т. 3.3.a) и b), или за една от тях. Можете да се отпишете или да се откажете по всяко време (вижте т. 8 по-долу). Отказ да предоставите Вашите лични данни и за двете или за едната от тези цели, свързани с УВК, няма да Ви попречи по никакъв начин да използвате нашите услуги или да направите покупки, но няма да можем да Ви информираме за маркетинговите инициативи и събития, описани по-горе, и не бихме могли да разберем интересите Ви и да Ви предлагаме по-персонализирано пазаруване.

 

4. КАК СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ние споделяме Вашите лични данни, събрани при нашите свързани лица, дистрибутори и франчайзополучатели, включително намиращите се в други държави, както и при други компании, които предоставят услуги от наше име (както допълнително е описано по-долу), независимо дали по наше указание или по указание на трето лице. Ще предоставяме на тези компании и организации само личните данни, необходими за предоставяне на услугите, като ще им забраним да използват тези лични данни за друга цел.

 

1. 1. Споделяне с обработващи личните данни

Когато купувате наши продукти или използвате услугите ни за онлайн продажба, е възможно Вашите лични данни да бъдат споделени от търговеца от обекта за електронна търговия на настоящия Уебсайт с избрани трети лица, предоставящи услуги за търговеца, включително които изпълняват поръчки, изпращат продукти, обработват плащания с кредитни и дебитни карти и извършват контрол върху борбата с измамите.

 

Възможно е Вашите лични данни да бъдат споделени с трети лица, които наблюдават и анализират дейността на Уебсайта, хостват съдържание на Уебсайта, предоставят технически и организационни услуги с функции, свързани с горепосочените цели, поддържат нашата клиентска база данни, съдействат при маркетинга и администрирането на имейли, пазарни анализи, анкети, състезания, лотарии или промоции. Тези трети лица могат да имат достъп до Вашите лични данни, да ги съхраняват и да ги обработват, за да предоставят тези услуги от наше име, което може да стане в Италия, във Вашата страна или в друга държава. На нашите доставчици на услуги не е разрешено да използват лични данни за каквато и да е друга цел, освен за предоставяне на договорените услуги.

 

Нашите свързани дружества, управляващи нашата марка на местно ниво в Италия и в другите страни или онлайн, както и нашите бизнес партньори (франчайзополучатели, дистрибутори), управляващи Търговските обекти или онлайн продажбите на своите Уебсайтове, ще обработват Вашите лични данни за целите на УВК като обработващи личните данни, съгласно нашите указания.

 

1. 2. Споделяне с други трети лица

Възможно е да се наложи Вашите лични данни да бъдат споделяни с компании, които предоставят услуги по управление на плащанията, както и органи за борба с измамите, които действат независимо като администратор на лични данни, за да Ви бъдат предоставени услугите, свързани с онлайн продажби.

В случай на операции, свързани с активи или корпоративни операции (например сливане или придобиване, преструктуриране или ликвидация), клиентските данни вероятно ще бъдат един от прехвърлените активи и е възможно да ги споделим с нашите приобретатели, доколкото това е разрешено съгласно закона въз основа на нашия законен интерес. Вашите лични данни ще останат обект на всички съществуващи преди това правила за защита на личните данни, освен ако се съгласите за друго.

 

Възможно е също така да разкрием Ваши лични данни на трети лица, (i) когато това се изисква съгласно законодателството на ЕС или на държава-членка; (ii) в отговор на съдебно производство; (iii) в отговор на искане от страна на правоприлагаща служба на законно основание; или (iv) за да защитим нашите права, лична неприкосновеност, безопасност или имущество, или обществото.

 

Освен това, доколкото е разрешено съгласно закона, е възможно също така да съобщим лични данни на трети лица в случай на оплакване относно използването на Уебсайта от Ваша страна и когато счетем за необходимо да извършим проверка, да предотвратим или да предприемем мерки по отношение на незаконни действия, или когато вярваме, по наша преценка, че използването на Уебсайта е несъвместимо с неговите условия.

 

Пълният списък на назначените обработващи лични данни и на третите лица, на които се съобщават данни, може да бъде получен от посоченото по-долу лице за контакт (т. 13).

 

5. ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ НА ДЕЦАТА

Настоящият Уебсайт е предназначен за обща аудитория; но нашите услуги са предназначени за лица на възраст 18 и повече години. Ние не искаме, нито събираме, използваме и разкриваме съзнателно лични данни, предоставени от лице на възраст под 18 години, както онлайн, така и в Бутиците/ Търговските обекти. В случай че узнаем, че сме събрали лични данни от дете, ще изтрием тази информация.

Ако не сте навършили тази възраст, моля, не се регистрирайте и не извършвайте съответната онлайн покупка, а помолете възрастен (т.е. Ваш родител или настойник) да извърши необходимите процедури.

 

6. СЪХРАНЕНИЕ, ДОСТЪПНОСТ И ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, събрани чрез Уебсайтовете, се обработват основно с помощта на електронни или уеб средства, включително услуги за уеб анализ, хоствани от сървъри на избрани то нас доставчици както в Европейския съюз (напр. Германия и Ирландия – за онлайн продажби на нашите директно управлявани Уебсайтове), така и извън  Европейския съюз (напр. САЩ – за услугите по абонамент за нашите бюлетини). В Бутиците и Търговските обекти личните данни могат да се обработват и на хартиен носител. И в двата случая личните данни ще бъдат подавани за целите на УВК в нашата централизирана и защитена база данни, съхранявана в Италия и управлявана от нашите Мениджъри по УВК и маркетинговия екип в Италия и в други държави.

 

Достъп до личните данни ще се осъществява при необходимост и с използване на инструменти за контрол на няколко нива, само от упълномощени служители на нашите Бутици, Търговски обекти и при местния електронен търговец (напр. персонал в областта на цифровите технологии, маркетинга, търговия на дребно, администрацията, отделите за сигурност). Този персонал се ангажира да бъде обвързан със задължения за поверителност и е изрично назначен за лице, отговарящо за обработването, както се изисква съгласно приложимото право. По-специално, ако сте се съгласили с обработването на Вашите лични данни за целите, свързани с УВК, е възможно съответните данни да бъдат прочетени, изменени и актуализирани от нашите служители и персонала на Бутиците, Търговските обекти и/или местните електронни търговци (най-вече персонала по продажби и маркетинг). Персоналът е базиран в Италия или в друга държава и е обучен и обвързан със задължения за поверителност. Възможно е да ги използваме, всъщност, за събиране, използване и разкриване на данните, съгласно нашите указания.

 

Ако трябва да прехвърлим личните данни в друга държава за постигане на целите на настоящата Политика за защита на личните данни, включително когато законодателството относно защита на данните се различава от законодателството, приложимо във Вашата страна, ние предприемаме стъпки, за да може осъществяването на тези съобщения да е в съответствие с европейските стандарти за защита на данните или други местни стандарти в държавата, в която събираме данните, така че данните Ви да останат защитени и поверителни.

 

7. ЗАЩИТА И ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

Предприели сме съответни мерки, предназначени да защитят Вашите лични данни от случайна загуба и от неразрешен достъп, използване, промяна и разкриване. Например, когато предоставяте информация за поръчка, ние използваме технология Secure Socket Layer (SSL) – инструмент за криптиране, който осигурява сигурност при предаване на тази информация през интернет. Използваме също така технология за защитна стена (firewall), пароли и други технологични и процедурни предпазни мерки при поддържане на настоящия Уебсайт. Въпреки че сме въвели горните мерки за сигурност за настоящия Уебсайт, трябва да имате предвид, че не е възможна 100% сигурност. Поради това, Вие предоставяте Вашите лични данни на свой собствен риск, като в максималната степен, разрешена съгласно приложимото законодателство, няма да носим отговорност в резултат на разкриване на Ваша лична информация поради грешки, пропуски или неразрешени действия на трети лица по време на или след предаването им на нас. Препоръчваме Ви (i) периодично да актуализирате софтуера си за защита на предаването на данни през мрежи (например антивирусен софтуер) и да проверявате дали Вашият доставчик на електронни съобщителни услуги е въвел подходящи средства за сигурност на предаването на данни по мрежи (например защитни стени и анти-спам филтри); (ii) да запазвате поверителни и да не разкривате на друго лице Вашето потребителско име и парола за достъп до Вашия акаунт; и (iii) периодично да променяте паролата си.

 

В малко вероятния случай, когато преценим, че сигурността на Вашата лична информация, с която разполагаме или която е под наш контрол, е или може да е била компрометирана, ние ще Ви уведомим за това обстоятелство както се изисква съгласно приложимото право, като използваме някой от методите, предписани от него (с предоставянето на Вашия имейл адрес, Вие се съгласявате да получавате всяко такова уведомление в електронна форма на този имейл адрес).

 

8. ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ЛИЧНИТЕ ДАННИ - УПРАВЛЕНИЕ НА ВАШИЯ ИЗБОР

 

1. 1. Вашите права

Имате възможност по всяко време и безплатно да осъществите достъп до данните си, да получите електронните си лични данни в структуриран, широко използван, пригоден за машинно четене формат и да ги предадете на друг администратор на лични данни (преносимост на данните), те да бъдат коригирани, актуализирани, променени или премахнати (при условията на изключения, които е възможно да се прилагат). Можете да актуализирате всяка информация, която сте ни предоставили, като се свържете с нас на посочените по-долу адреси. Искания за изтриване на Вашите данни са предмет на всички приложими законови задължения и задължения за запазване на документи, които сме задължени да спазваме.

Ако смятате, че има проблем с начина, по който обработваме лични данни, имате право да подадете жалба до Вашия национален и/или друг орган за защита на данните в ЕС или в ЕИП.

За да упражните тези права, можете да изпратите своето искане на имейл infoprivacy@weekendmaxmara.com или с обикновена поща до посочения по-долу адрес (т. 13). Когато се свързвате с нас, моля, не забравяйте да ни предоставите Вашето име, имейл, адрес за кореспонденция и/или телефонен(и) номер(а), за да е сигурно, че ще обработим Вашето искане правилно.

 

1. 2. Точност – редовно актуализиране на личните данни

За да можем да Ви обслужваме по-добре, Ви препоръчваме редовно да преглеждате и актуализирате Вашите лични данни. Ако сте регистриран потребител, можете да влизате и редактирате личните си данни чрез настройките на потребителския си акаунт в Уебсайта; като алтернатива можете да се свържете с нас (вижте т. 13), за да Ви съдействаме да актуализирате личните си данни.

 

1. 3. Управление на Вашия избор във връзка с директния маркетинг и профилиране

Ако желаете да се откажете от обработване за целите, свързани с УВК, маркетинг и/или профилиране, или да управлявате предпочитанията си за реклами, можете просто да изпратите искането си до нас (вижте т. 13) или както е посочено по-долу, или да управлявате своя избор в акаунта си по съответния начин. Същата процедура се прилага, ако желаете да оттеглите Вашето съгласие за профилиране.

 

9. ПРАВА НА ЛИЧНА НЕПРИКОСНОВЕНОСТ В КАЛИФОРНИЯ

По силата на раздел 1798.83 от Гражданския кодекс на щата Калифорния, жителите на Калифорния имат право да поискат от предприятие, с което местният жител на Калифорния има установени бизнес отношения, определена информация относно видовете лична информация, която предприятието споделя с трети лица с цел директен маркетинг, извършван от тях, както и самоличността на третите лица, с които предприятието е споделило тази информация през непосредствено предходната календарна година. В случай че сте жител на Калифорния и желаете да получите копие от извършеното от нас разкриване на информация по силата на този закон, моля изпратете ни писмено искане. Моля да предвидите 30 дни за получаване на отговор.

 

10. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Личните данни ще бъдат съхранени за срока на търговските взаимоотношения и толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в настоящата Политика за защита на личните данни (напр. ако се абонирате за бюлетин – за срока на абонамента Ви; ако имате потребителски акаунт – докато закриете акаунт си). След този период Вашите лични данни ще бъдат запазени, само за да спазим нашите законови и регулаторни задължения (напр. за 10 години – за счетоводни цели, за срока на задължителните изисквания за съхраняване за данъчни цели и т.н.) или за да можем да поддържаме доказателства във връзка с нашите съответни права и задължения.

 

Вашите лични данни, обработвани за целите на УВК (т. 3.3), ще бъдат запазени, докато закриете акаунта си или оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни за тези цели. Свързаните с информацията относно Вашите покупки лични данни, обработвани с цел профилиране и маркетинг, ще бъдат запазени за ограничен период от време в съответствие със сроковете, разрешени съгласно приложимото право; при изтичане на този срок, личните данни ще бъдат изтривани или анонимизирани за постоянно.

 

11. НАШАТА ПОЛИТИКА ОТНОСНО БИСКВИТИКИТЕ И СХОДНИ ПРОЦЕДУРИ

За повече информация относно бисквитките като цяло и как да включвате и изключвате бисквитките, моля, направете справка в секцията "Управление на бисквитки и реклама" на уебсайта weekendmaxmara.com/cookie-policy.

 

12. ВРЪЗКИ, РЕКЛАМОДАТЕЛИ, СПОНСОРИ И РЕКЛАМИ

Настоящият Уебсайт може да съдържа връзки (линкове) към наши уебсайтове, които са с различна собственост или контрол, както и връзки към Уебсайтове на трети лица. Ако изберете да предоставите личните си данни на такъв(такива) уебсайт(ове), към който(които) сме предоставили връзка, тази информация ще бъде предмет на политиката за защита на личните данни и практиките на сигурността на този уебсайт – включително Уебсайтовете, оперирани и управлявани от нашите одобрени дистрибутори, с изключение на данните, събирани там от нашите дистрибутори за целите на УВК, където е публикувана нашата политика за защита на личните данни – като не се урежда от настоящата Политика за защита на личните данни. Трябва да се запознаете с тези други политики за лична неприкосновеност, тъй като ние не носим отговорност и нямаме контрол върху предоставената или събирана, използвана, оповестена или по друг начин обработена от уебсайтове на трети лица информация.

 

13. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ - КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС

За целите на настоящата Политика за защита на личните данни и обработката на данни, описана в нея, моля, обърнете внимание, че "ние" "наш/а/е/и", "нас" "Дружеството" е Max Mara Fashion Group S.r.l. със седалище и адрес на управление Via Pietro Giannone, 10 - 10122 Торино, Италия. Като холдингово дружество и краен собственик на няколко марки чрез своите свързани дружества, включително "Max Mara", Дружеството е администраторът на лични данни (съгласно определението в Регламент (ЕС) 2016/679) за данните, събирани в Бутиците, Търговските обекти и/или на Уебсайтовете в Италия и в други държави за целите на УВК съгласно т. 3.2 и 3.3. Дружеството е назначило Длъжностно лице по защита на данните, към което може да се обръщате с въпроси и може да получава жалби относно обработването на лични данни за целите на УВК. Можете да се свържете с Длъжностното лице по защитата на данните на адрес Via Pietro Giannone 10, 10122 Turin (Italy), email: dpo@mmfg.it.

 

Администраторът на лични данни за данните, събирани в местния Бутик, Търговски обект и/или на местния Уебсайт за целите, свързани с продажбите по т. 3.1, е [Weekend Max Mara на марката] Бутик, Търговски обект или онлайн магазин, в/на който правите покупката и/или който е събрал данните. Местният търговец може да е задължен да обработва Вашите лични данни в съответствие с правилата за защита на данните, приложими в страната, в която се намира. Независимо от това, освен в случай на противоречащо задължително правило, приложимо в тази юрисдикция, местният търговец се ангажира да обработва Вашите лични данни съгласно принципите, обявени в настоящата Политика за защита на личните данни.

 

14. АКТУАЛИЗАЦИЯ НА НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА – УВЕДОМЛЕНИЯ

Ние си запазваме правото по наша преценка да променяме, модифицираме, добавяме или премахваме части от настоящата Политика за защита на личните данни по всяко време чрез публикуване на съответната редактирана Политика за защита на личните данни на тази страница в Уебсайта, като актуализираната дата на "Последна редакция" е посочена по-долу. Ваша е отговорността да преглеждате периодично настоящата Политика за защита на личните данни и да обърнете внимание на всички промени, които сме включили. В някои случаи е възможно да предоставим допълнително уведомление за съществени промени в настоящата Политика за защита на личните данни чрез добавяне на изявление на началната страница на настоящия Уебсайт или – за регистрирани потребители – чрез изпращане на уведомителен имейл или чрез добавяне на изявление на страницата на техния акаунт. С приемането на съответната преработена Политика за защита на личните данни, с "приемане чрез кликване" в този уведомителен имейл или извлечението на страницата на акаунта (предоставено когато се изисква за спазване на приложимите закони), или като извършите покупка на Уебсайта или в някой от магазините, след редактиране на настоящата Политика за защита на личните данни, или по друг начин чрез използване или подаване на информация към Уебсайта след публикуването на преработената Политика за защита на личните данни, Вие приемате тази преработена Политика за защита на личните данни. В следствие на промените няма да бъде извършена обработка на Вашите данни без Вашето изрично съгласие, ако това се изисква съгласно приложимото законодателство.

За всички предишни версии на Политиката за защита на личните данни, моля посетете тази страница: weekendmaxmara.com/database-privacy

 

ПОСЛЕДНА РЕДАКЦИЯ

Настоящата политика е в сила от 25-МАЙ-2018.